对政协隆尧县第十三届委员会 第二次会议第115号提案的答复
来源:住房和城乡建设局 时间:2022-09-09 字体:【大 中 小】
体裁分类:政协委员提案 主题分类:城乡建设、环境保护 索引号:lyxzhujj/1675128093787
是否同意公开:(是)
办理结果:(A)
提案字〔2022〕第11号
对政协隆尧县第十三届委员会
第二次会议第115号提案的答复
张建洲、杜利峰委员:
你们提出的关于物业服务企业规范管理的建议的提案收悉,现答复如下:
近年来,我局牵头不断加大对县城各小区物业服务机构的行政监管力度,逐步建立完善小区物业管理新机制,依法打击违法乱纪企业,进一步规范了小区物业管理工作。
一是切实加强对物业服务机构的监管。依据《物业管理条例》和《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》等有关法规政策要求,我局和县发改局印发了《关于规范物业服务及收费标准的通知》《隆尧县物业服务等级评定方法及标准》等文件。将大部分物业公司纳入管理范围,并积极开展以雷海物业服务的都市豪庭小区、庒鼎物业服务的庄鼎天下小区作为样板引路,两个物业公司被评为“一级物业服务企业”,为我县其他物业企业起到了样板作用。
二是为规范物业行业走向正规发展之路。我局根据小区投诉量、物业公司在创建文明城、卫生城期间存在问题制定红黑榜制度,每月将投诉情况在办公室西墙公示,年底公开曝光。每季度对反映问题强烈,对市长热线、书记县长热线、阳光理政曝光三起的小区予以约谈法人代表,对于连续两个季度出现问题和曝光的物业企业。下一步将结合社区成立业主委员会的工作,指导业委会重新招聘新的物业公司进驻。
三是组织开展物业管理和物业收费问题排查专项整治工作。今年要出重拳、强管理,加快建立完善本地监管体制、机制,从源头和制度上规范物业服务市场秩序,对不按合同约定提供服务、严重侵害业主利益、服务差群众满意度低的物业服务企业,清理出隆尧市场,向市场监督部门移交一批物业的违法案件,对与违法的企业予以严厉打击,对一些害群之马说不。在我县建立一个为广大人民服务、多为群众办实事,办好事,健康发展的物业行业。
你们对以上办理情况有何意见,请填写《办理情况征询意见表》(附后)并及时反馈。
2022年9月5日
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