对政协隆尧县第十二届委员会第五次会议第73号提案的答复

是否同意公开：同意

办理结果：办结

提案字〔2021〕73号

对政协隆尧县第十二届委员会

第五次会议第73号提案的答复

董海涛委员：

您提出的“关于加大医保服务政策宣传，提倡异地就医结算服务的建议”收悉，现答复如下：

异地就医结算是党和国家为切实有效解决异地就医参保人员“跑腿报销”、垫付医疗费经济负担重、报销周期长等问题实施的一项便民措施。这项工作启动以来，惠及了千千万万的参保人，取得了显著的社会效益。我县根据上级安排，于2019年启动异地就医结算工作，2020年新冠疫情发生后，为避免人员接触，我局主动与市局协调沟通，开通了异地就医网络备案，并通过政府网络平台、微信公众平台、村广播等渠道进行了公示和宣传。

从我县实施异地就医网络备案一年多来的情况看，参保人网络备案的比例在不断增加，但一大部分参保人对网络备案的要求、程序、操作不熟悉，确实存在反复跑、反复问的情况。我们将针对这一情况，采取更有效的措施，进一步加大宣传力度，扩大异地就医网络备案率，使这一惠民措施真正打通服务群众“最后一公里”。一是以医保经办窗口、定点医疗机构医保窗口等作为宣传主阵地，专门设置“异地就医直接结算（备案）窗口”提示标识，与参保群众进行面对面沟通交流，宣传政策，解疑释惑，让群众充分了解此项政策，学会操作使用。二是充分利用线上与线下相结合的方式，以通俗易懂的形式重点围绕备案条件和注意事项，着重讲解群众关心的就医地目录、参保地待遇、就医地管理的政策要点、可能的待遇差异及解决办法，发放《异地就医须知》等宣传资料，让居民不出社区、群众不出村就能了解异地就医直接结算政策，迅速提高群众的政策知晓率。三是采取“五进”（进车站、进广场、进社区、进工厂、进乡村）方式贴近群众宣传，设立异地就医咨询服务台、悬挂宣传标语、现场演示手机网络备案，要不厌其烦、反复宣传，确保宣传的深度和广度，使群众从知晓到学会，充分享受医保服务的快捷、便利。

隆尧县医疗保障局

2021年7月19日

领导签发：

联系人及电话：宋  剑 0319-6791586

抄送：县政府办公室，县政协提案委员会，（会办单位）