对隆尧县第十六届人民代表大会 第三次会议第9号建议的答复

是否同意公开：（是）

                                办理结果：（A）

                                建议字〔2023〕第3号

对隆尧县第十六届人民代表大会

第三次会议第9号建议的答复

李焕荣、张志存代表：

您提出的关于解决老旧居民小区管理漏洞问题的建议收悉，现答复如下：

近年来，我局牵头不断加大对县城各小区物业服务机构的行政监管力度，逐步建立完善小区物业管理新机制，依法打击违法乱纪企业，进一步规范了小区物业管理工作。

一是切实加强对物业服务机构的监管。依据《物业管理条例》和《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》等有关法规政策要求，我局和县发改局印发了《关于规范物业服务及收费标准的通知》《隆尧县物业服务等级评定方法及标准》等文件。将大部分物业公司纳入管理范围，并积极开展以雷海物业服务的都市豪庭小区、庒鼎物业服务的庄鼎天下小区作为样板引路，两个物业公司被评为“一级物业服务企业”，为我县其他物业企业起到了样板作用。

二是为规范物业行业走向正规发展之路。坚持“我为群众办实事”，统筹推进党建引领、街道属地管理、规范业主委员会运行、提升物业服务质量等工作。建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区。三是组织开展物业服务行业排查整治“回头看”和物业管理提升整治工作。全面排查物业企业是否存在将物业费收取与电梯卡和门禁卡正常使用或水费、电费出售等相挂钩，强制收取物业费的问题；是否存在未公示物业服务收费项目、收费标准、收费方式、投诉电话等相关信息的问题；是否存在超出合同约定或公示的收费项目标准收取费用的问题；是否存在违反《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》相关规定，擅自利用业主共有部分、共用设施设备开展经营活动，侵占、挪用业主共有部分经营收益的问题；是否存在不公示业主共有部分及共用设施设备的经营与收益情况、维修资金使用情况等相关信息的问题。

您对以上办理情况有何意见，请填写《办理情况征询意见表》（附后）并及时反馈。

2023年8月30日